• Où est située votre usine ?

    Notre usine est située dans la province du Fujian, en Chine. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous vous enverrons de plus amples informations dans les plus brefs délais.

  • Quelle est votre quantité minimum de commande ?

    Le MOQ pour chaque produit est différent, il serait donc recommandé de se référer à la page de détail du produit qui vous intéresse. Si vous avez besoin de plus de précisions, envoyez-moi le lien du produit et je vous répondrai dans les plus brefs délais.

  • Comment est la qualité ?

    La qualité est notre priorité. Nous accordons une grande attention au contrôle qualité. Chaque produit sera entièrement assemblé et soigneusement testé avant d'être emballé pour l'expédition.

  • Puis-je obtenir un échantillon ?

    Oui, nous fournirons 1 à 2 échantillons gratuits, de petite taille, et les clients prendront en charge les frais d'expédition et de dédouanement. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter.

  • Puis-je personnaliser les produits ?

    Oui. Faites-moi part de vos besoins de personnalisation spécifiques et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

  • Quelles méthodes d'expédition utilisez-vous ?

    Nous proposons des livraisons par voie maritime, aérienne et terrestre ainsi que des livraisons express. Les options spécifiques dépendent de la quantité de la commande.

  • Quel type d'emballage utilisez-vous ?

    Nous utilisons des emballages sur palettes, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails, merci.

  • Qu'en est-il du délai de livraison ?

    Les marchandises seront expédiées le jour convenu après le paiement. En cas de changement, nous vous informerons dès que possible.

  • Comment traiter la réclamation ?

    Nos produits sont soumis à un système de contrôle de qualité strict et à des normes d'inspection de qualité scientifique. Si la réclamation (résidentielle ou commerciale) est générée dans les deux ans suivant la date d'achat initiale chez nous, nous nous réservons le droit de réparer le défaut ou de fournir les produits gratuitement à l'acheteur initial, y compris le coût de remplacement local de la main-d'œuvre et du fret. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails, merci.

  • Etes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

    Nous sommes un fabricant. Notre usine est située dans la ville de Nanjing, ville de Zhanghou. Bienvenue pour visiter notre usine.

  • Quelle est la période de garantie ?

    Nous offrons une garantie de 30 ans pour les produits à usage résidentiel et de 20 ans pour les produits à usage commercial.

  • Quel est le matériel ?

    La matière première est le bambou. N'hésitez pas à nous contacter pour des informations détaillées.

  • Combien de temps faudra-t-il pour expédier dans mon pays ?

    Pour les envois internationaux, cela dépend de la quantité de produits et de l'adresse de livraison. Pour une estimation précise, veuillez fournir ces détails afin que nous puissions vous proposer l'option la plus rentable.

  • Quelles couleurs as-tu ?

    Normalement, pour le bambou tissé en brins, il existe deux couleurs principales, l'une est moyennement carbonisée (couleur similaire au chameau) et l'autre est profondément carbonisée (couleur noire).

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